Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Inside Africa Akwaaba GmbH, mit Sitz in Rue de l’Ale 9–11, 1003 Lausanne, Kanton Waadt, Schweiz, erhebt, nutzt, speichert und schützt die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website https://insideafrica.ch/

Inside Africa Akwaaba Sàrl misst dem Schutz der Privatsphäre große Bedeutung bei und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Schweizerisches Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie deren Durchführungsbestimmungen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Inside Africa Akwaaba GmbH
Rue de l’Ale 9–11
1003 Lausanne
Schweiz

Verantwortliche Person: Rosena Davis

Alle Anfragen zum Schutz personenbezogener Daten können über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an Inside Africa Akwaaba Sàrl gerichtet werden.

2. Erfasste personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und ihrer Dienste kann Inside Africa Akwaaba Sàrl insbesondere folgende Datenkategorien erheben:

  • Vor- und Nachname; ;
  • E-Mail-Adresse; ;
  • Telefonnummer; ;
  • Postanschrift; ;
  • Rechnungs- und Lieferadresse; ;
  • Informationen zum Kundenkonto; ;
  • Bestell- und Kaufhistorie; ;
  • Informationen zu Terminanfragen; ;
  • Korrespondenz mit dem Unternehmen; ;
  • Präferenzen in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder Werbemitteilungen; ;
  • Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen erforderlich sind; ;
  • Technische Daten zur Nutzung der Website, sofern diese durch die von der Website eingesetzten Tools und Dienstleister erfasst werden.

Bankdaten oder Zahlungskartendaten können direkt von auf elektronische Zahlungen spezialisierten Dienstleistern verarbeitet werden. Inside Africa Akwaaba Sàrl hat nicht unbedingt Zugriff auf alle bei einer Zahlung übermittelten Bankdaten.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken erhoben und genutzt werden:

  • Terminanfragen bearbeiten; ;
  • Kundenkonten anlegen und verwalten; ;
  • Online-Bestellungen bearbeiten und nachverfolgen; ;
  • die Rechnungsstellung, die Lieferung und den Kundendienst sicherzustellen; ;
  • auf Anfragen von Kunden und Interessenten zu reagieren; ;
  • die Kommunikation mit den Nutzern sicherstellen; ;
  • die Anmeldungen für den Newsletter verwalten; ;
  • Informationen zu Angeboten, Neuheiten, Sonderaktionen oder Veranstaltungen zu versenden; ;
  • die Produkte, Dienstleistungen und das Nutzererlebnis auf der Website zu verbessern; ;
  • den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten; ;
  • Missbrauch, Betrug oder rechtswidrige Nutzung zu verhindern; ;
  • die geltenden gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Newsletter und werbliche Mitteilungen

Wenn sich ein Nutzer für den Newsletter anmeldet oder dem Erhalt von Werbemitteilungen zustimmt, kann Inside Africa Akwaaba Sàrl seine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere relevante Informationen verwenden, um ihm Folgendes zuzusenden:

  • Neuheiten; ;
  • kommerzielle Angebote; ;
  • Informationen zu Produkten und Dienstleistungen; ;
  • Einladungen zu Veranstaltungen; ;
  • Werbeanzeigen.

Der Nutzer kann sich jederzeit abmelden, indem er den Abmeldelink in den erhaltenen Mitteilungen nutzt oder sich an Inside Africa Akwaaba Sàrl wendet.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor diesem Widerruf durchgeführten Verarbeitungen.

5. Bestellungen und Kundenkonten

Auf der Website können Nutzer ein Kundenkonto anlegen und online Bestellungen aufgeben.

In diesem Zusammenhang kann Inside Africa Akwaaba Sàrl die Informationen verarbeiten, die für folgende Zwecke erforderlich sind:

  • die Identifizierung des Kunden; ;
  • die Kontoführung; ;
  • die Vorbereitung und Bearbeitung der Bestellung; ;
  • Rechnungsstellung; ;
  • die Lieferung; ;
  • die Bearbeitung von Rücksendungen oder Reklamationen; ;
  • die Mitteilung bezüglich der Bestellung; ;
  • die Führung der Buchhaltung und die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen.

Bestimmte Angaben müssen gemacht werden, damit die Bestellung ausgeführt werden kann. Andernfalls ist Inside Africa Akwaaba Sàrl möglicherweise nicht in der Lage, die Bestellung zu bearbeiten oder die gewünschte Dienstleistung zu erbringen.

6. Terminvereinbarung

Wenn der Nutzer einen Termin anfragt, können bestimmte personenbezogene Daten erfasst werden, darunter sein Name, seine Kontaktdaten und die für die Organisation des Termins erforderlichen Informationen.

Diese Informationen werden verwendet, um Termine zu planen, zu bestätigen, zu ändern oder zu verwalten und mit dem Kunden zu kommunizieren.

7. Datenübermittler und Datenempfänger

Inside Africa Akwaaba Sàrl kann bestimmte personenbezogene Daten an externe Dienstleister weitergeben, sofern dies für den Betrieb der Website oder die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.

Diese Dienstleister können insbesondere in folgenden Bereichen tätig werden:

  • Webhosting; ;
  • IT-Infrastruktur; ;
  • Betreuung des Online-Shops; ;
  • Terminvereinbarung; ;
  • Versand von Newslettern; ;
  • Kommunikationsmanagement; ;
  • Lieferung und Logistik; ;
  • Zahlungsabwicklung; ;
  • Sicherheit und technische Wartung; ;
  • Verwaltungs-, Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleistungen.

Die Website nutzt insbesondere Lösungen im Zusammenhang mit Shopify und kann dabei auf Zahlungsdienstleister oder andere technische Anbieter zurückgreifen.

Die betreffenden Dienstleister dürfen die Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist, vorbehaltlich ihrer eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und Datenschutzrichtlinien.

8. Datenübermittlungen ins Ausland

Bestimmte technische Dienstleister, die von Inside Africa Akwaaba Sàrl in Anspruch genommen werden, darunter insbesondere Shopify oder bestimmte Zahlungsdienstleister, können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz verarbeiten oder speichern.

Diese Verarbeitungen können insbesondere in Ländern stattfinden, deren Datenschutzbestimmungen sich von den in der Schweiz geltenden unterscheiden.

Soweit erforderlich, stellt Inside Africa Akwaaba Sàrl sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch:

  • einer Entscheidung, mit der ein angemessenes Schutzniveau in dem betreffenden Land anerkannt wird; ;
  • angemessene vertragliche Garantien; ;
  • anerkannte oder genehmigte Vertragsklauseln; ;
  • oder durch einen anderen Mechanismus, der nach dem schweizerischen Datenschutzrecht zulässig ist.

Die Nutzung bestimmter internationaler Dienste kann jedoch dazu führen, dass ausländische Behörden unter bestimmten, in ihren Rechtsvorschriften vorgesehenen Umständen Zugang zu bestimmten Daten beantragen können.

9. Haltbarkeit

Inside Africa Akwaaba Sàrl speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Die Haltbarkeitsdauer kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:

  • der Art der Daten; ;
  • das Vorhandensein eines Kundenkontos; ;
  • die Dauer der Geschäftsbeziehung; ;
  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten; ;
  • buchhalterische oder steuerliche Anforderungen; ;
  • zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht.

Daten im Zusammenhang mit Verträgen, Bestellungen, Rechnungen und Geschäftsvorgängen können insbesondere während der nach schweizerischem Recht vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt werden.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Verpflichtung für ihre Aufbewahrung besteht, können sie gelöscht oder anonymisiert werden.

10. Daten zu Minderjährigen

Bestimmte von Inside Africa angebotene Produkte oder Dienstleistungen können sich an Kinder oder Jugendliche richten.

Die Website darf auch von Minderjährigen unter der Aufsicht eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters genutzt werden.

Sofern dies angesichts des Alters des Minderjährigen und der Art der Datenverarbeitung erforderlich ist, kann Inside Africa Akwaaba Sàrl verlangen, dass die Nutzung des Dienstes, die Übermittlung personenbezogener Daten oder die Durchführung eines Kaufs mit der Zustimmung oder unter der Verantwortung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters erfolgt.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die feststellen, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten in unzulässiger Weise übermittelt hat, können sich an Inside Africa Akwaaba Sàrl wenden, um deren Überprüfung oder, sofern zutreffend, deren Löschung zu beantragen.

11. Datensicherheit

Inside Africa Akwaaba Sàrl ergreift angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor folgenden Gefahren zu schützen:

  • unbefugter Zugriff; ;
  • der Verlust; ;
  • die Zerstörung; ;
  • missbräuchliche Nutzung; ;
  • die Änderung; ;
  • die unbefugte Weitergabe.

Allerdings kann für keine Datenübertragung oder -speicherung im Internet eine absolute Sicherheit garantiert werden.

12. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen der geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften kann jede betroffene Person insbesondere Folgendes verlangen:

  • ob personenbezogene Daten über sie verarbeitet werden; ;
  • das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten; ;
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten; ;
  • die Löschung bestimmter Daten, wenn deren Aufbewahrung nicht mehr gerechtfertigt ist; ;
  • die Aushändigung oder Übermittlung bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind; ;
  • die Einstellung bestimmter Behandlungen oder deren Einschränkung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Wenn eine Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese auch für die Zukunft widerrufen werden.

Zum Schutz personenbezogener Daten kann Inside Africa Akwaaba Sàrl vor der Beantwortung bestimmter Anfragen einen Identitätsnachweis verlangen.

13. Verpflichtung zur Bereitstellung bestimmter Daten

Die Übermittlung bestimmter Daten ist freiwillig.

Allerdings sind bestimmte Informationen unerlässlich, um:

  • eine Bestellung bearbeiten; ;
  • eine Lieferung organisieren; ;
  • eine angeforderte Dienstleistung zu erbringen; ;
  • auf eine Anfrage antworten; ;
  • ein Kundenkonto erstellen; ;
  • eine Zahlung bearbeiten.

Werden diese Angaben nicht gemacht, sind bestimmte Dienste der Website möglicherweise nicht zugänglich.

14. Links und Dienste von Dritten

Die Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Inside Africa Akwaaba Sàrl übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser externen Dienste. Den Nutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter und Websites zu lesen, bevor sie personenbezogene Daten an diese übermitteln.

15. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies und andere ähnliche Technologien verwenden, die für ihren Betrieb erforderlich sind oder insbesondere dazu dienen, die Benutzererfahrung zu verbessern, bestimmte Funktionen des Online-Shops zu verwalten oder Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln.

Die genauen Modalitäten zur Verwendung von Cookies sind in der Cookie-Richtlinie der Website.

16. Anwendbares Recht

Die vorliegende Datenschutzerklärung unterliegt in erster Linie dem schweizerischen Recht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie die dazugehörigen Durchführungsbestimmungen.

Für den Fall, dass ausnahmsweise ausländische Datenschutzvorschriften auf einen bestimmten Sachverhalt anwendbar wären, wird Inside Africa Akwaaba Sàrl die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die sich daraus ergebenden zwingenden Verpflichtungen zu erfüllen.

17. Änderungen der Datenschutzerklärung

Inside Africa Akwaaba Sàrl kann diese Datenschutzerklärung ändern, um folgenden Umständen Rechnung zu tragen:

  • Entwicklungen der Website und ihrer Dienste; ;
  • Änderungen bei den Datenverarbeitungsverfahren; ;
  • die Hinzufügung oder Änderung von Dienstleistern; ;
  • gesetzlicher oder behördlicher Änderungen.

Die auf der Website veröffentlichte Fassung ist die gültige Fassung.

Den Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung von Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten können sich Nutzer an folgende Stelle wenden:

Inside Africa Akwaaba GmbH
Zu Händen von Rosena Davis
Rue de l’Ale 9–11
1003 Lausanne
Schweiz

Die auf der Website angegebenen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern können auch genutzt werden, um eine Anfrage zum Datenschutz zu stellen.